Última atualização: 28/10/2026
Identificação e atendimento
Esta loja é operada por ECARSHOP COMERCIO DE PECAS LTDA, CNPJ 34.752.059/0001-58, na Rua Sant’Ana, 640 — Vila São Pedro, São Paulo/SP — CEP 04676-110. Atendimento: [email protected] e WhatsApp (11) 93744-9087, de segunda a sexta, das 9h às 17h. O endereço identifica a empresa e não representa oferta de retirada ou atendimento presencial.
Produtos e compatibilidade
A ECARSHOP comercializa acessórios automotivos. Antes de comprar, confira a descrição, aplicação, medidas, características, opções e itens inclusos do produto escolhido. A compatibilidade pode depender de modelo, ano, versão e equipamentos originais do veículo. Em caso de dúvida, consulte nossa equipe antes da compra. Não presuma que acessórios, interfaces, adaptações ou serviços de instalação acompanham o produto: eles integram a compra somente quando expressamente indicados na oferta.
Compra e pagamento
Confira os itens, a opção selecionada, seus dados, o endereço e o valor total antes de concluir o pedido. Preços, condições de pagamento, eventuais juros, descontos, frete e prazo são apresentados na oferta e na finalização da compra. As modalidades disponíveis são as exibidas para seu pedido. A aprovação do pagamento depende do meio escolhido. Guarde o resumo do pedido e as comunicações da compra. Caso identifique divergência, entre em contato para correção.
Entrega
O frete, a disponibilidade de entrega e o prazo variam conforme o produto, a quantidade, o CEP e a modalidade escolhida. Consulte essas condições no carrinho e na finalização da compra. Se houver atraso ou dificuldade de entrega, procure a ECARSHOP para acompanhamento e solução, preservados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Instalação e utilização
Siga o manual e as especificações do fabricante. Recomendamos instalação por profissional qualificado, especialmente para itens elétricos, eletrônicos e de segurança. Confira a aplicação antes de realizar cortes ou adaptações. Serviços de instalação dependem de oferta e contratação expressas; a compra de um produto, por si só, não inclui instalação. Essas orientações não afastam direitos legais nem a responsabilidade por vícios do produto ou falhas nas informações da oferta.
Cancelamento, trocas e garantia
Os direitos de arrependimento, troca, devolução e garantia previstos em lei são respeitados. Nas compras online, o consumidor pode comunicar o arrependimento em até sete dias corridos do recebimento do produto, sem ônus, com restituição dos valores pagos. Além do prazo legal, a ECARSHOP oferece devolução gratuita em até 30 dias corridos após o recebimento, para todo o catálogo. A loja custeia o frete de retorno e, na devolução integral do pedido, restitui também o frete original da compra, quando cobrado. O procedimento e as condições de reembolso estão descritos na Política de Trocas e Devoluções. Esse benefício de devolução não corresponde ao prazo de garantia dos produtos. Solicitações podem ser enviadas pelos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo, quando houver. A garantia legal independe de termo expresso; eventual garantia contratual segue o termo específico do produto e complementa a legal.
Uso responsável da loja
Forneça dados corretos e mantenha suas credenciais de acesso protegidas. Não utilize a loja para fraudes, divulgação de conteúdo ilícito ou interferência no funcionamento do serviço. Os textos, imagens e marcas têm titulares próprios e não podem ser utilizados em violação aos direitos aplicáveis.
Dados pessoais e direitos do consumidor
O tratamento de dados pessoais deve observar a LGPD. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas para [email protected]. Estes termos não representam consentimento genérico para publicidade ou rastreamento. Nenhuma disposição restringe os direitos assegurados pela legislação, o acesso aos órgãos de defesa do consumidor ou ao foro legalmente competente. Alterações futuras destes termos não modificam as condições já contratadas.
Fale com a ECARSHOP
Para informações, reclamações, cancelamento ou suporte, utilize [email protected], WhatsApp (11) 93744-9087 ou a página Fale conosco da loja. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.